Devoluciones
Devoluciones y cambios
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de Team Jet Training. Si algo no está bien, lo solucionaremos.
Devoluciones
Puedes devolver cualquier artículo sin usar y sin lavar en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para obtener un reembolso completo.
Todos los artículos deben devolverse en su estado original, incluidos los etiquetados, el embalaje y los precintos de higiene, cuando corresponda.
Ten en cuenta:
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No aceptamos devoluciones de artículos rebajados, salvo que sean defectuosos.
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Por razones de higiene, no se pueden devolver calcetines, ropa interior ni accesorios.
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Los reembolsos se procesarán en tu método de pago original en un plazo de 5–10 días laborables desde que recibamos tu devolución.
Cambios
Si quieres otra talla o color, devuelve el artículo para obtener un reembolso y realiza un nuevo pedido. Así te aseguras de recibir el artículo que prefieres lo antes posible.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si has recibido un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en teamjettraining@gmail.com en un plazo de 7 días desde la recepción de tu pedido. Incluye tu número de pedido y fotos claras del problema, y nuestro equipo lo resolverá lo antes posible.
Cómo hacer una devolución
Devoluciones en el Reino Unido
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Correo electrónico teamjettraining@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te proporcionaremos la dirección de devolución en el Reino Unido y las instrucciones.
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Embala tus artículos de forma segura y envíanoslos de vuelta.
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Conserva el comprobante de envío hasta que se haya procesado tu reembolso.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
Devoluciones internacionales
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Correo electrónico teamjettraining@gmail.com con tu número de pedido, país y motivo de la devolución.
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Nuestro equipo te proporcionará la dirección correcta para la devolución y cualquier documentación aduanera necesaria.
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Marca claramente tu paquete como “Returned Goods” para evitar cargos aduaneros adicionales.
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Una vez recibida, procesaremos tu devolución en un plazo de 10–14 días laborables.
Ten en cuenta:
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Los clientes internacionales son responsables de los gastos de envío de la devolución y de cualquier arancel aduanero asociado a ella.
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Team Jet Training no se hace responsable de los artículos perdidos durante el envío internacional de devoluciones; recomendamos utilizar un servicio de entrega con seguimiento.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre tu devolución o cambio, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.
📧 teamjettraining@gmail.com